T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/strong><\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta (en adelante referidas como \u201cCondiciones\u201d) regulan el uso del sitio Web de internet www.trendypia.com, www.trendypia.com.mx, www.trendypia.mx, www.trendypia.net y www.trendypia.online (en adelante referidos como \u201cSitio Web\u201d), de la que Compra Ya S. De R.L. de C.V. (en adelante referida como \u201cCompra Ya\u201d) es titular.
\u200b
Compra Ya es una sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, mexicana con domicilio en Calle Reforma 2492, Colonia Ladr\u00f3n de Guevara, C\u00f3digo Postal 44600, en Guadalajara, Jalisco. Inscrita en el registro p\u00fablico de comercio de Jalisco bajo el folio mercantil electr\u00f3nico n\u00famero 96217*1 con n\u00famero de Registro Federal de Contribuyentes CYA-160307-KK7.
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Las presentes condiciones aplican a el Sitio Web localizable en www.trendypia.com , a el sitio web localizable en www.trendypia.com.mx, a el Sitio Web localizable en www.trendypia.mx , Y a el sitio Web localizable en www.trendypia.online ; Dicho sitio web es propiedad de Compra Ya y sus licenciatarios autorizados.
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Compra Ya se reserva el derecho, a su sola discreci\u00f3n, de cambiar, modificar o remover total o parcialmente las presentes condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad de usted el verificar y consultar constantemente las presentes condiciones a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de su parte de nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro Sitio Web, significa que usted est\u00e1 de acuerdo con las condiciones modificadas o adicionadas en este momento. Mientras usted cumpla con las presentes condiciones, Compra Ya le concede el uso exclusivo, intransferible y limitado respecto al Sitio Web.
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A trav\u00e9s de su Sitio Web, www.trendypia.com, www.trendypia.com.mx, www.trendypia.mx y www.trendypia.online, Compra Ya desarrolla diferentes campa\u00f1as (en adelante referidas como \u201cCampa\u00f1as\u201d) mediante las cuales proporciona informaci\u00f3n acerca de sus productos y servicios y ofrece a sus Usuarios y\/o Asociados la posibilidad de su contrataci\u00f3n y\/o adquisici\u00f3n. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con las condiciones de \u201cAsociado\u201d, la cual adquieren llenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Compra Ya posteriormente les comunicar\u00e1 por medio de correo electr\u00f3nico para dichos efectos. La condici\u00f3n de Asociado supone la adhesi\u00f3n por parte de estos a las condiciones en la versi\u00f3n publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.<\/p>\n
\u200b
En cualquier caso existen p\u00e1ginas del Sitio Web accesibles para consulta a personas f\u00edsicas o morales que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante \u201cUsuarios\u201d). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los t\u00e9rminos y condiciones manifestadas en estas Condiciones, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci\u00f3n.
\u200b
CompraYa por este medio hace del conocimiento de sus Asociados y Usuarios que el contenido y uso de su Sitio Web est\u00e1 reservado y dirigido \u00fanica y exclusivamente a un p\u00fablico mayor de 18 a\u00f1os y que el territorio en el que Compra Ya acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la Rep\u00fablica Mexicana (En adelante el \u201cTerritorio\u201d) Compra Ya no realiza env\u00edos de pedidos fuera del Territorio.<\/p>\n
Informaci\u00f3n sobre producto<\/strong><\/p>\n
Las descripciones de los productos materia de cada Campa\u00f1a expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la informaci\u00f3n proporcionada directamente por los proveedores de Compra Ya. No obstante, la informaci\u00f3n dada sobre cada producto en cada Campa\u00f1a, as\u00ed como las fotograf\u00edas o v\u00eddeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web de Compra Ya, son expuestos en www.trendypia.com, www.trendypia.com.mx, www.trendypia.mx y www.trendypia.online a modo orientativo y con anuencia de sus titulares.<\/p>\n
Algunas Campa\u00f1as, debido a la naturaleza de los productos, pueden estar sujetas, adem\u00e1s de a las presentes Condiciones, y a condiciones particulares de venta. Estas condiciones particulares de venta estar\u00e1n siempre accesibles para el Asociado en un link en la propia Campa\u00f1a junto con la descripci\u00f3n del producto. Es indispensable que el Usuario y\/o Asociado verifique las condiciones particulares de cada Campa\u00f1a antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los t\u00e9rminos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular a la Campa\u00f1a y\/o producto respectivo.<\/p>\n
\u200bEn este sentido, el Asociado y\/o Usuario con car\u00e1cter previo a la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin car\u00e1cter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera t\u00e9rminos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas Condiciones podr\u00e1n verse adicionadas, limitadas o modificadas en funci\u00f3n de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicci\u00f3n entre las Condiciones y las condiciones particulares de venta, las condiciones particulares prevalecer\u00e1n sobre las presentes Condiciones. En consecuencia, el Asociado debe leer con atenci\u00f3n, adem\u00e1s de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, las cuales se entender\u00e1n aceptadas en el momento que el Asociado proceda a la compra del producto.<\/p>\n
Precios<\/strong><\/p>\n
Todos los precios de los Productos que se indican a trav\u00e9s del Sitio Web incluyen el IVA y los dem\u00e1s impuestos que pudiera corresponder a \u00e9stos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al env\u00edo de los Productos, los cuales se detallar\u00e1n aparte en cada pedido y deber\u00e1n ser aceptados y pagados, previamente a su env\u00edo, directa y exclusivamente por el Asociado y\/o Usuario.<\/p>\n
\u200bLa informaci\u00f3n sobre el descuento que se obtiene al comprar en Compra Ya y la comparaci\u00f3n de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Compra Ya en los puntos de venta.<\/p>\n
Disponibilidad<\/strong><\/p>\n
Compra Ya informa al Asociado y\/o Usuario que el n\u00famero de unidades disponibles al iniciarse las Campa\u00f1as fueron reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web de Trendypia. En ning\u00fan caso Compra Ya pondr\u00e1 a la venta de forma intencionada m\u00e1s unidades de las que el proveedor le haya reservado.<\/p>\n
\u200bCompra Ya har\u00e1 todo lo posible por complacer a todos sus Asociados y\/o Usuarios en la demanda de los Productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas dif\u00edcilmente controlables por Compra Ya, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas inform\u00e1ticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Compra Ya para satisfacer los pedidos de los Asociados y\/o Usuarios.<\/p>\n
\u200bPara el supuesto en que el Producto no est\u00e9 disponible despu\u00e9s de haberse realizado el pedido, el Asociado y\/o Usuarios ser\u00e1 informado por correo electr\u00f3nico sobre la cancelaci\u00f3n total o parcial de su pedido. La cancelaci\u00f3n parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelaci\u00f3n de la totalidad del pedido. Si a ra\u00edz de esta cancelaci\u00f3n el Asociado y\/o Usuario desea devolver el Producto entregado, deber\u00e1 referirse a y seguir los pasos se\u00f1alados en el apartado Devoluci\u00f3n de estas Condiciones.<\/p>\n
\u200bPago<\/strong><\/p>\n
El Asociado est\u00e1 obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos se le sumar\u00e1n las cantidades correspondientes a los gastos de env\u00edo que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas ser\u00e1n comunicadas previamente al Asociado y\/o Usuario, antes de formalizar la propia compra.<\/p>\n
\u200bEl ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido de compra estar\u00e1 disponible al Asociado y\/o Usuario, y se podr\u00e1 visualizar en el Sitio Web www.trendypia.com, www.trendypia.com.mx, www.trendypia.mx y www.trendypia.online en la secci\u00f3n \u00abMi Cuenta\u00bb; \u00abPedidos\u00bb. De igual manera le ser\u00e1 enviada una copia de su compra al E-mail o correo electr\u00f3nico proporcionado por el Asociado y\/o Usuario.<\/p>\n
El Asociado y\/o Usuario deber\u00e1 realizar el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito (Visa o Mastercard) o utilizando los sistemas de pago Paysafecard, SafetyPay, Mercado Pago o PayPal. Este \u00faltimo ofrece la posibilidad de pago con tarjeta de cr\u00e9dito, debito o a plazos. La tarjeta con la que se realice el pago deber\u00e1 tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio.<\/p>\n
El Asociado deber\u00e1 notificar a Compra Ya, a trav\u00e9s de la secci\u00f3n Ayuda, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible para que Compra Ya pueda realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n
\u200bSeguridad<\/strong><\/p>\n
Compra Ya cuenta con las m\u00e1ximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Adem\u00e1s, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexi\u00f3n de modo que la informaci\u00f3n se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea inteligible para la computadora del Asociado y la del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza, en la medida de lo posible:<\/p>\n
Que el Asociado y\/o Usuario est\u00e1 comunicando sus datos al centro servidor de Compra Ya y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por \u00e9ste.
Que entre el Asociado y\/o Usuario, y el centro servidor de Compra Ya los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulaci\u00f3n por terceros.
\u200bAs\u00ed mismo, Compra Ya manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Asociado y\/o Usuario. \u00danicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gesti\u00f3n de los pagos y cobros, esta entidad es totalmente ajena a Compra Ya, por lo que Compra Ya no puede responder por el uso que d\u00e9 a dichos datos. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electr\u00f3nico en el que se formaliza el contrato y que el Asociado podr\u00e1 imprimir.<\/p>\n
\u200bPor su parte, Compra Ya, velando por la seguridad de sus Asociado y\/o Usuario, y de las transacciones que \u00e9stos realicen a trav\u00e9s del Sitio Web de Compra Ya, informa a su Asociado y\/o Usuario, que ha implementado un programa de detecci\u00f3n de posibles operaciones fraudulentas, por lo que Compra Ya se reserva el derecho a solicitar informaci\u00f3n, confirmaciones y\/o documentos adicionales al Asociado y\/o Usuario, a\u00fan despu\u00e9s de haber realizado una o m\u00e1s compras a trav\u00e9s del Sitio Web, mediante llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico dirigidos al n\u00famero o la cuenta proporcionada por el propio Asociado y\/o Usuario, con la finalidad de confirmar que el Asociado y\/o Usuario efectivamente hubiere realizado y autorizado dicha(s) compra(s) y de esta forma autorizar definitivamente la(s) transacci\u00f3n(es) respectiva(s), dentro de los que enunciativa, m\u00e1s no limitativamente, CompraYa podr\u00e1 formular telef\u00f3nicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Asociado y\/o Usuario, o bien, solicitar:<\/p>\n
Una confirmaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n por escrito firmada por el Asociado y\/o Usuario responsable por la(s) compra(s) respectiva(s); y
Copia de la identificaci\u00f3n oficial vigente y con fotograf\u00eda del Asociado y\/o Usuario para confirmar su identidad.
\u200bCompra Ya se obliga a resguardar dicha informaci\u00f3n y documentos con las m\u00e1s altas medidas de seguridad a su disposici\u00f3n, en t\u00e9rminos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares en vigor.<\/p>\n
\u200bEn caso de que el Asociado no responda favorablemente o no entregue a CompraYa la documentaci\u00f3n e informaci\u00f3n solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del env\u00edo del correo electr\u00f3nico, la(s) transacci\u00f3n(es) detallada(s) en dicha comunicaci\u00f3n y el (los) pedido(s) respectivo(s) podr\u00e1(n) ser cancelado(s) autom\u00e1ticamente, sin necesidad de aviso posterior, ni responsabilidad para Compra Ya por seguridad del Asociado y\/o Usuario ; y Compra Ya proceder\u00e1 con el reembolso autom\u00e1tico de lo(s) importe(s) pagado(s) por el Asociado respecto a dicha(s) compra(s).<\/p>\n
\u200bDicho procedimiento es por seguridad del Asociado yo Usuario de Compra Ya y por tanto, el Asociado y\/o Usuario, al aceptar las presentes Condiciones de Uso acepta someterse al procedimiento de detecci\u00f3n de posibles operaciones fraudulentas antes referido, sin responsabilidad para Compra Ya y de la misma forma autoriza a Compra Ya para que, una vez que el Asociado y\/o Usuario proporcione la informaci\u00f3n y documentos adicionales antes referidos, \u00e9stos sean utilizados para transacciones futuras que el mismo Asociado y\/o Usuario realice.<\/p>\n
\u200bFormalizaci\u00f3n de Pedidos<\/strong><\/p>\n
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones y las condiciones particulares de venta en su caso, la confirmaci\u00f3n del proceso de compra, Compra Ya enviar\u00e1 siempre un correo electr\u00f3nico al Asociado y\/o Usuario confirmando los detalles de la compra realizada.<\/p>\n
\u200bCancelaci\u00f3n de Pedidos<\/strong><\/p>\n
Compra Ya aceptar\u00e1 cancelaciones de pedidos cuando se soliciten dentro del plazo de 2 horas posteriores a la compra, o mientras se encuentre vigente el producto se\u00f1alado en el Sitio Web y el pedido no haya sido enviado; y siempre que las condiciones particulares de venta que resulten aplicables a cada Campa\u00f1a o cada producto en particular lo permitan.<\/p>\n
\u200bEn el caso de compras multi campa\u00f1as, solo se podr\u00e1n cancelar conjuntamente todos los pedidos si todas las campa\u00f1as siguen activas en el Escaparate, asimismo podr\u00e1n ampliarse e incluirse nuevas campa\u00f1as siempre y cuando no se haya alcanzado el n\u00famero l\u00edmite de campa\u00f1as o productos o alguna de las campa\u00f1as originales haya cerrado, o alg\u00fan producto retirado del Escaparate de venta.<\/p>\n
\u200bPara realizar la cancelaci\u00f3n, el Asociado y\/o Usuario deber\u00e1 acceder al apartado \u201cMi Cuenta\u201d: \u201cPedidos\u201d y hacer clic en el bot\u00f3n \u201cCancelar\u201d. No se aceptar\u00e1n cancelaciones solicitadas por correo electr\u00f3nico ni por cualquier otro medio distinto al anteriormente se\u00f1alado.<\/p>\n
\u200bLa cancelaci\u00f3n del pedido no supone gasto alguno para el Asociado y\/o Usuario. En caso de que el motivo de la misma sea por la ampliaci\u00f3n del pedido, el Asociado y\/o Usuario cuenta con la opci\u00f3n de ampliar sin tener que cancelarlo. Se recomienda al Asociado y\/o Usuario realizar el nuevo pedido antes de cancelar el anterior para comprobar la disponibilidad del Producto.<\/p>\n
\u200bUna vez finalizada la venta en curso y en las campa\u00f1as, no se aceptar\u00e1n cancelaciones de pedidos por motivos operativos puesto que su pedido ya se encuentra en preparaci\u00f3n, en estos casos deber\u00e1 esperar a recibirlo para poder proceder a su devoluci\u00f3n si as\u00ed lo desea.<\/p>\n
\u200bSi el Asociado y\/o Usuario igualmente desea cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, deber\u00e1 proceder a realizar su devoluci\u00f3n. CompraYa se reserva el derecho de cancelar pedidos en los casos y conforme a los t\u00e9rminos y condiciones se\u00f1alados en el apartado de \u201cSeguridad\u201d de las presentes Condiciones, sin responsabilidad para CompraYa.<\/p>\n
\u200bPlazos y Lugar de entrega<\/strong><\/p>\n
1.- Entrega del Producto<\/p>\n
\u200bCompra Ya se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci\u00f3n que el Asociado y\/o Usuario se\u00f1ale en el formulario de pedido, siempre que \u00e9ste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Asociado y\/o Usuario que indique una direcci\u00f3n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 horas y las 18:00 horas, de lunes a viernes.<\/p>\n
\u200bCompra Ya no ser\u00e1 responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega introducida por el Asociado y\/o Usuario en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.<\/p>\n
\u200bCompra Ya informa al Asociado de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.<\/p>\n
2.- Plazo de Entrega<\/p>\n
\u200bEl plazo m\u00e1ximo fijado para las entregas es de 30 (treinta) d\u00edas, aunque el plazo de entrega habitual de Compra Ya suele oscilar entre los 3 y los 5 d\u00edas h\u00e1biles, contados desde la fecha de finalizaci\u00f3n de la campa\u00f1a o de la compra del producto.<\/p>\n
\u200bPara mayor informaci\u00f3n, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente:<\/p>\n
Recibir la mercanc\u00eda de nuestros proveedores en nuestros almacenes.
Preparaci\u00f3n de los pedidos (entre 1 hora y 2 d\u00edas)
Env\u00edo a trav\u00e9s de compa\u00f1\u00edas de paqueter\u00eda urgente al domicilio proporcionado para dichos efectos por el Asociado y\/o Usuario (entre 1 y 2 d\u00edas).
\u200bEl d\u00eda que finalice la preparaci\u00f3n del pedido, CompraYa lo comunicar\u00e1 al Asociado y\/o Usuario mediante correo electr\u00f3nico enviado a la \u00faltima direcci\u00f3n proporcionada para dichos efectos por el Asociado y\/o Usuario, confirmando la salida del (los) Producto(s) de nuestros almacenes.<\/p>\n
\u200bEn condiciones normales, el pedido deber\u00e1 quedar entregado en un plazo de 2 a 96 horas h\u00e1biles en la direcci\u00f3n indicada para dichos efectos por el Asociado y\/o Usuario al momento de la realizar la compra. Estos plazos son plazos promedio, y por tanto son solo una estimaci\u00f3n y no una garant\u00eda de cumplimiento, ya que la entrega se realiza a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda ajenas a CompraYa contratadas para tal fin por esta \u00faltima. Por ello, es posible que los plazos var\u00eden por razones log\u00edsticas o de caso fortuito o fuerza mayor.<\/p>\n
\u200bEn casos de retrasos en las entregas, CompraYa informar\u00e1 al Asociado y\/o Usuario de que se trata dicha situaci\u00f3n, tan pronto como tenga conocimiento de ello. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el Producto a disposici\u00f3n del Asociado y\/o Usuario en el domicilio se\u00f1alado por \u00e9ste al momento de realizar la compra, que se materializa a trav\u00e9s del sistema de control utilizado por la compa\u00f1\u00eda de transportes contratada.<\/p>\n
\u200bEn el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a CompraYa, el Asociado podr\u00e1 cancelar su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado \u00abDevoluci\u00f3n\u00bb de estas Condiciones. No se considerar\u00e1n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del Asociado por parte de la compa\u00f1\u00eda de transporte dentro del plazo acordado y el pedido no se haya podido entregar por causas imputables al Asociado y\/o Usuario de que se trate.<\/p>\n
\u200bEn el mismo correo electr\u00f3nico en el que se informe al Asociado y\/o Usuario que el Producto sali\u00f3 de los almacenes de CompraYa, se proporciona el n\u00famero de env\u00edo para su rastreo y el n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente de la compa\u00f1\u00eda de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Asociado y\/o Usuario pueda contactar a dicha compa\u00f1\u00eda para resolverla.<\/p>\n
\u200bSi en el momento de la entrega el Asociado y\/o usuario se encuentra ausente, el transportista dejar\u00e1 un comprobante indicando c\u00f3mo proceder para concertar una nueva entrega.<\/p>\n
\u200bCompra Ya contrata, como parte del servicio de entrega de mensajer\u00eda, la realizaci\u00f3n de tres tentativas de entrega, para garantizar as\u00ed que la entrega se produzca. Si pasados 7 (siete) d\u00edas h\u00e1biles tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Asociado y\/o Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con CompraYa.<\/p>\n
\u200bEn caso de que el Asociado y\/o Usuario no proceda as\u00ed, pasados 10 (diez) d\u00edas h\u00e1biles desde la salida a reparto del pedido, \u00e9ste ser\u00e1 devuelto a los almacenes de Compra Ya y el Asociado y\/o Usuario deber\u00e1 asumir los gastos de env\u00edo y de retorno de la mercanc\u00eda al almac\u00e9n.<\/p>\n
\u200bExtrav\u00edos<\/strong><\/p>\n
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extrav\u00edo del paquete, nuestro transportista iniciar\u00e1 una investigaci\u00f3n. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.<\/p>\n
\u200bDiligencia en la entrega El Asociado y\/o Usuario, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deber\u00e1 comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Compra Ya, realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomal\u00eda que pudiera detectar en el embalaje de los mismos.<\/p>\n
\u200bSi una vez revisado el Producto, el Asociado y\/o Usuario detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el env\u00edo, \u00e9ste se compromete a comunicarlo a CompraYa por correo electr\u00f3nico dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su entrega.<\/p>\n
\u200bDevoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n
Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/p>\n
Salvo que en las condiciones particulares de venta se establezca lo contrario, todos los Productos comprados en CompraYa podr\u00e1n ser devueltos y reembolsados, siempre que el Asociado y\/o Usuario comunique por escrito a Compra Ya su intenci\u00f3n de devolver el (los) Producto(s) adquirido(s) dentro de un plazo m\u00e1ximo de 1 (un) d\u00eda natural contados a partir de la fecha de entrega y siempre que el Usuario y\/o Asociado cumpla con el resto de las Condiciones establecidas en este apartado.<\/p>\n
\u200bUna vez finalizado el plazo de 1 (un) d\u00eda natural, CompraYa no aceptar\u00e1 devoluciones ni cancelaciones por compras de Productos o cancelaciones de servicios.<\/p>\n
\u200bEl Asociado no tendr\u00e1 derecho a cancelar la compra de Productos y\/o servicios en los siguientes supuestos:<\/p>\n
Hoteles y servicios de alojamiento, de transporte, de comidas o de esparcimiento, cuando sean para una fecha determinada o per\u00edodo concreto;<\/p>\n
Productos elaborados conforme a las especificaciones del Asociado o claramente personificados;<\/p>\n
Grabaciones sonoras o de v\u00eddeo, discos , accesorios de iPad o iPhone, electr\u00f3nica, programas inform\u00e1ticos, cremas, cosm\u00e9ticos,ropa y perfumes que hubiesen sido desprecintados por el Asociado y\/o Usuario, as\u00ed como de programas inform\u00e1ticos, suministrados por v\u00eda electr\u00f3nica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con car\u00e1cter inmediato para su uso permanente;<\/p>\n
Prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas y revistas.<\/p>\n
Servicios cuya ejecuci\u00f3n se inicie, con el acuerdo del Asociado y\/o Usuario, con anterioridad a la finalizaci\u00f3n de dicho plazo de un (1) d\u00eda natural.<\/p>\n
Por motivos de higiene y salud, CompraYa tampoco aceptar\u00e1 devoluciones de art\u00edculos o prendas \u00edntimas, ropa, art\u00edculos o prendas de vestir, art\u00edculos er\u00f3ticos y alimentos.<\/p>\n
CompraYa solo aceptar\u00e1 devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:<\/p>\n
Si el articulo es da\u00f1ado por el Usuario y\/o Asociado, este perder\u00e1 autom\u00e1ticamente su garant\u00eda, por tal raz\u00f3n no podr\u00e1 ser devuelto a Compra Ya.<\/p>\n
\u200bSalvo que el Asociado y\/o Usuario especifique otra cosa, el reembolso ser\u00e1 realizado a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago que el Asociado y\/o Usuario utiliz\u00f3 para realizar la compra, excepto en el caso de compras realizadas mediante tarjeta prepago en cuyo caso el reembolso al Asociado y\/o Usuario se realizar\u00e1 mediante la entrega de un cheque regalo por el mismo valor que la compra.<\/p>\n
\u200bTodas las devoluciones de Productos voluminosos se considerar\u00e1n voluntarias si en el comprobante no se indica ning\u00fan desperfecto al momento de la entrega. Para proceder con un \u00abDevoluci\u00f3n Sencilla\u00bb, el Asociado y\/o Usuario deber\u00e1 seguir los siguientes pasos:<\/p>\n
Acceder en el Sitio Web a \u00abMi Cuenta\u00bb generada por el Asociado y\/o Usuario y dirigirse al apartado \u201cDevoluci\u00f3n Sencilla\u201d del men\u00fa del Sitio Web.
Elegir el pedido que se desee devolver y seguir los pasos que se indican a trav\u00e9s del proceso. Una vez que la devoluci\u00f3n sea confirmada por CompraYa, el usuarios deber\u00e1 programar\u00e1 la recolecci\u00f3n del o de los Productos e informar\u00e1 a Compra Ya por correo electr\u00f3nico la fecha y horario en la que la misma se producir\u00e1. CompraYa no se hace y ni se har\u00e1 responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.<\/p>\n
Reembolsos al Asociado y\/o Usuario:<\/p>\n
\u200bLa devoluci\u00f3n del o de los Productos dar\u00e1 lugar a un reembolso igual al costo del o de los Productos devueltos, menos el costo del servicio \u201cDevoluci\u00f3n f\u00e1cil\u201d que en su caso resulte aplicable.<\/p>\n
\u200b\u00danicamente en el caso de que el o los Productos entregados sean incorrectos, Compra Ya reembolsar\u00e1 tambi\u00e9n al Asociado y\/o Usuario los gastos de env\u00edo correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales dar\u00e1n lugar a reembolsos parciales.<\/p>\n
Compra Ya gestionar\u00e1 el reembolso a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago que el Asociado y\/o Usuario haya utilizado para realizar la compra a la mayor brevedad, a partir de la confirmaci\u00f3n de llegada al almac\u00e9n del pedido devuelto. Seg\u00fan el m\u00e9todo de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso pueden variar. Si en 10 (diez) d\u00edas h\u00e1biles a\u00fan no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Asociado y\/o Usuario contacte con su banco.<\/p>\n
\u200bGarant\u00eda de los productos adquiridos<\/strong><\/p>\n
Compra Ya act\u00faa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos que se comercializan en el Sitio Web www.trendypia.com, www.trendypia.com.mx, www.trendypia.mx y www.trendypia.online funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Asociado y\/o Usuario de a los Productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Compra Ya.<\/p>\n
\u200bLa garant\u00eda contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duraci\u00f3n de dichas garant\u00edas se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada Producto y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada Producto, de no estar impresa esta informaci\u00f3n la garant\u00eda es de 8 (ocho) d\u00edas naturales, por lo que Compra Ya no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garant\u00edas y el Asociado y\/o Usuario se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garant\u00eda.<\/p>\n
\u200bUna vez que el Asociado y\/o Usuario haya recibido el Producto, \u00e9ste tendr\u00e1 un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalaci\u00f3n del Producto y toda la informaci\u00f3n sobre la garant\u00eda que su fabricante hubiere conferido.<\/p>\n
\u200bNing\u00fan Asociado y\/o Usuario podr\u00e1 solicitar a Compra Ya una garant\u00eda m\u00e1s amplia de la que ah\u00ed se indique. En tales casos, Compra Ya no estar\u00e1 obligada a responder por dichas garant\u00edas, ni recolectar el o los Productos averiados, por lo que el Asociado y\/o Usuario deber\u00e1 contactar y dirigirse directamente al servicio posventa del proveedor o fabricante del Producto de que se trate.<\/p>\n
\u200bEn este sentido, Compra Ya realizar\u00e1 las acciones encaminadas a proporcionar a los Asociados y\/o Usuarios que as\u00ed lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitar\u00e1 a \u00e9stos informaci\u00f3n suficiente para la presentaci\u00f3n de las reclamaciones pertinentes.<\/p>\n
\u200bLa garant\u00eda perder\u00e1 su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial accidentes el\u00e9ctricos, desgaste, instalaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. De igual manera por los da\u00f1os causados al art\u00edculo con dolo o mala fe.<\/p>\n
\u200bQuedan excluidos de la garant\u00eda los Productos modificados o reparados por el Asociado y\/o Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garant\u00eda no ser\u00e1 aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del Producto, para los que cualquier reclamaci\u00f3n deber\u00e1 ser formulada por el Asociado y\/o Usuario en cuesti\u00f3n dentro de los 2 (dos) d\u00edas siguientes a la entrega de los Productos. La garant\u00eda no cubrir\u00e1 los Productos da\u00f1ados por un uso inadecuado.<\/p>\n
\u200bPropiedad Intelectual e Industrial.<\/strong><\/p>\n
Compra Ya y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por s\u00ed mismos o por virtud de la celebraci\u00f3n de alg\u00fan contrato con terceros, todos los derechos sobre el contenido, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente del Sitio Web y, en especial, con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotograf\u00edas, im\u00e1genes, textos, logos, dise\u00f1os, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.<\/p>\n
\u200bSe advierte a Asociados y\/o Usuarios de, que tales derechos est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial o de derechos de autor.<\/p>\n
\u200bAs\u00ed mismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web tambi\u00e9n tiene la consideraci\u00f3n de programa inform\u00e1tico, y por lo tanto, le resulta tambi\u00e9n de aplicaci\u00f3n toda la normativa mexicana e internacional vigente en la materia.<\/p>\n
\u200bQueda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el previo permiso expreso y por escrito de Compra Ya.<\/p>\n
\u200bAs\u00ed mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y\/o cualquier otra acci\u00f3n que comporte una infracci\u00f3n de la legislaci\u00f3n vigente mexicana y\/o internacional en materia de propiedad intelectual y\/o industrial, as\u00ed como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de Compra Ya.<\/p>\n
\u200bCompra Ya informa que el solo hecho de acceder y consultar el Sitio Web no concede licencia, autorizaci\u00f3n o derecho impl\u00edcito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.<\/p>\n
\u200bNuestra responsabilidad.<\/strong><\/p>\n
Compra Ya no asume responsabilidad alguna derivada, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo:<\/p>\n
De la utilizaci\u00f3n que los Asociados y\/o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o p\u00e1ginas de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.
De los eventuales da\u00f1os y perjuicios a los Asociados y\/o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de b\u00fasqueda, de la organizaci\u00f3n o la localizaci\u00f3n de los contenidos y\/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentaci\u00f3n de los elementos t\u00e9cnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Asociado y\/o Usuario.
De los contenidos de aquellas p\u00e1ginas a las que los Asociados y\/o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
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Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar:
El acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, as\u00ed como
El env\u00edo de datos personales sin la previa autorizaci\u00f3n de sus progenitores o tutores.
De las comunicaciones o di\u00e1logos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a trav\u00e9s de o entorno al Sitio Web y\/o p\u00e1ginas de enlace, ni responder\u00e1, por tanto, de los eventuales da\u00f1os y perjuicios que sufran los Asociados o Usuarios particulares y\/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y\/o di\u00e1logos.
\u200bCompra Ya no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso cuando se produzcan:<\/p>\n
Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Asociado a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepci\u00f3n por parte de los destinatarios de la confirmaci\u00f3n del pedido o cualquier anomal\u00eda que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de CompraYa.
Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web est\u00e9n constantemente operativos.
De los errores o da\u00f1os producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Asociado y\/o Usuario.
De la no operatividad o problemas en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el Asociado y\/o Usuario para el env\u00edo de la confirmaci\u00f3n del pedido.
En todo caso, Compra Ya se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Asociado y\/o Usuario para llegar a una soluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, Compra Ya tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campa\u00f1as promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. CompraYa se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci\u00f3n de la promociones, prorrogarlas comunic\u00e1ndolo debidamente, o proceder a la exclusi\u00f3n de cualquiera de los participantes de la promoci\u00f3n en el supuesto de detectar cualquier anomal\u00eda, abuso o comportamiento poco \u00e9tico en la participaci\u00f3n de los mismos.
\u200bNulidad.<\/p>\n
En caso de que cualquier cl\u00e1usula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas seguir\u00e1n vigentes y se interpretar\u00e1n teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones.<\/p>\n
Compra Ya podr\u00e1 no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicar\u00e1 en ning\u00fan caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Compra Ya o prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n que en cada caso corresponda.<\/p>\n
\u200bModificaci\u00f3n de condiciones de uso.<\/strong><\/p>\n
Compra Ya se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web, as\u00ed como las presentes T\u00e9rminos y Condiciones o Condiciones Generales. Por ello, Compra Ya recomienda al Asociado y\/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.<\/p>\n
\u200bLos Asociados y\/o Usuarios siempre dispondr\u00e1n de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptaci\u00f3n de las Condiciones, vigentes en cada momento, ser\u00e1 un paso previo e indispensable a la adquisici\u00f3n de cualquier Producto disponible a trav\u00e9s del Sitio Web. \u200b<\/p>\n
Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n
Las presentes Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n mexicana aplicable en la materia. Queda expresamente estipulado por ambas partes que la interpretaci\u00f3n y cumplimiento del presente contrato, condiciones de uso, t\u00e9rminos y condiciones, se someter\u00e1n a los jueces y Tribunales del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco renunciando al fuero de cualquier otro domicilio presente o futuro, se conviene asimismo que ser\u00e1 a cargo de el Asociado y\/o Usuario todos los gastos jur\u00eddicos y extrajudiciales a que dieren lugar, as\u00ed como las costas que se causaren en caso de juicio. Los Asociados y\/o Usuarios declara conocer todas las normas legales citadas en el presente contrato y en especial aquellas a cuyos beneficios renuncian.<\/p>\n
Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales del primer partido judicial del Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por raz\u00f3n de sus domicilios presentes o futuros. Los Usuarios y\/o Asociados y\/o Clientes aceptan los presentes t\u00e9rminos y condiciones al momento de finalizar el procedimiento de compra, esto se ejecuta al momento de realizar el pago a Compra Ya.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
T\u00e9rminos y Condiciones Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta (en adelante referidas como \u201cCondiciones\u201d) regulan el uso del sitio Web de internet www.trendypia.com, www.trendypia.com.mx, www.trendypia.mx, www.trendypia.net y www.trendypia.online (en adelante referidos como \u201cSitio Web\u201d), de la que Compra Ya S. De R.L. de C.V. (en adelante referida como \u201cCompra Ya\u201d) es titular. […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1353","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1353"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trendypia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}